Meta dobývá pátou avenue: tech giganta otevírá luxusní obchod v srdci new yorku

Mark Zuckerberg se nedávno blýskal v první řadě na milánské módní přehlídce Prady. Nyní se Meta vrací do módy s razantním tahem – pronájmem obrovského, pětipodlažního townhouseu na páté Avenue v New Yorku. Umístění mezi ikonickými značkami jako Gucci, Prada a Louis Vuitton není náhoda, Meta se snaží etablovat mezi těmi, které definují kulturu.

Z pop-upu do trvalého obchodu: meta se usazuje v new yorku

Prostor Meta užívá od loňského listopadu jako dočasný pop-up obchod, ale nový desetiletý pronájem signalizuje seriózní investici. Tento obchod se stává druhým trvalým flagship storem společnosti, po Meta Lab LA, a je součástí plánu na zdvojnásobení investic do prodejních prostor v roce 2026. Matt Jacobson, VP a kreativní ředitel pro nositelnou elektroniku v Metě, to vidí jako příležitost „oslavovat komunitu, kreativitu a sebeprojev“.

„Nejde nám jen o prodej brýlí,“ vysvětluje Jacobson. „Chceme vytvořit prostory, kde se lidé budou cítit dobře, sdílet své nápady a inspirovat se.“ Meta plánuje otevřít dalších osm až deset obchodů – primárně v USA, ale s ohledem na mezinárodní expanzi.

Technologie se učí od módy: budování značky skrze zážitky

Tento krok je součástí širšího trendu, kdy technologické firmy, čelící rostoucí komoditizaci hardwaru a konvergenci umělé inteligence, se snaží diferencovat budováním značky a vytvářením hodnoty skrze zážitky. Jak poukazuje Ted Wallace-Williams, kreativní technologický ředitel společnosti R/GA, „Móda vždycky psala pravidla pro prodej identity, ne jen užitku.“ Když mohou všechny jazykové modely shrnout emaily a každý smartphone pořídit skvělý snímek, samotný produkt už nestačí k odlišení.

Od spolupráce k vlastnímu příběhu: meta se inspiruje luxusním světem

Meta se pouští do hlubších vod, než jen do krátkodobých spoluprací a módních přehlídek. Inspiruje se strategií budování značky, kterou používají luxusní domy, a stává se vyprávěčem vlastního příběhu. V novém obchodě v New Yorku si zákazníci mohou užít bezplatnou kávu a sušenky pečené brooklynskou skate shopem, což odráží téma newyorské skate kultury. K dispozici je i 3D tiskárna pro personalizaci pouzdra brýlí a zrcadla pro zkoušení outfitů.

Nejen prodej brýlí: meta lab jako komunita a místo setkání

„Nechceme, aby zákazníci vběhli a vyběhli,“ dodává Jacobson. „Chceme, aby Meta Labs byly místem, kde se lidé chtějí zastavit, pobavit se a strávit čas.“ Prodejci jsou k dispozici, aby zákazníkům ukázali, jak využívat AI brýle k získávání informací o skate komunitách. Podle Matta Mahera, zakladatele a CEO konzultační společnosti M7 Innovations, se návštěva obchodu Meta podobá zkušenosti s nákupem v luxusním obchodě – „byla to trochu surrealistická procházka.“

Trendem je i expanze Nothing, výrobce sluchátek a smartphonů, který nedávno otevřel druhý flagship store v Bengaluru, Indii. Stejně jako Meta, i Nothing klade důraz na zážitky, kreativitu a osobní styl. Společnost také navázala spolupráci s influencery a designéry, aby podpořila spuštění nových produktů.

„Ve světě, kde dokáže umělá inteligence generovat nekonečné množství digitálního obsahu, se fyzické, sdílené zážitky stávají nejvzácnějším a nejcennějším aktivem, které může značka nabídnout,“ shrnuje Wallace-Williams, který věří, že pro generaci Z hranice mezi technologickou společností a lifestyle značkou neexistuje.

Meta se tak stává důkazem toho, že budování značky už není jen o technických specifikacích a výkonu. Je to o vytváření emocí, identity a komunity. A v boji o pozornost zákazníků je budování silné značky klíčem k úspěchu.